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Informations légales

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site ChronoCraft. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions.

Dernière mise à jour : 3 juin 2026

01. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ChronoCraft et toute personne effectuant un achat sur le site. Elles s'appliquent à l'exclusion de toute autre condition.

02. Produits

Les montres proposées à la vente sont décrites et présentées avec la plus grande exactitude possible. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient engager le vendeur en cas de légère différence. Chaque pièce est authentique et accompagnée de sa documentation.

03. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. ChronoCraft se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

04. Commande et acompte

Pour confirmer une commande, un acompte est réglé en ligne. Cet acompte est déduit du montant total :

  • 30 MAD pour les commandes inférieures à 300 MAD ;
  • 50 MAD pour les commandes entre 300 et 500 MAD ;
  • 100 MAD pour les commandes de 500 MAD et plus.

La commande n'est confirmée qu'après validation de l'acompte par notre équipe. Le solde est réglé en espèces à la livraison (paiement à la livraison).

05. Moyens de paiement de l'acompte

L'acompte peut être réglé par virement bancaire, dépôt en agence CashPlus ou Wafacash. Les instructions détaillées sont communiquées après la création de la commande. Aucun paiement complet en ligne n'est exigé.

06. Livraison

Nous livrons dans tout le Maroc sous 24 à 72 heures après confirmation de l'acompte. Les frais de livraison sont les suivants :

  • 39 MAD pour les commandes inférieures à 500 MAD ;
  • 29 MAD pour les commandes entre 500 et 800 MAD ;
  • Livraison gratuite à partir de 800 MAD.

07. Droit de rétractation et retours

Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article non porté, dans son emballage d'origine et accompagné de sa documentation. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

08. Garantie

Toutes nos montres sont couvertes par la garantie constructeur fournie avec chaque pièce. En cas de défaut constaté, contactez notre service client qui vous orientera vers la prise en charge appropriée (réparation ou remplacement selon les conditions du constructeur).

09. Codes promotionnels

Les codes promotionnels sont valables selon les conditions propres à chaque offre (montant minimum de commande, date d'expiration, nombre d'utilisations). Ils ne sont ni cumulables ni échangeables contre des espèces.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents de Casablanca seront seuls compétents.

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